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Nature des produits
Les produits Velox sont des accessoires de maintien. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux au sens du règlement (UE) 2017/745 et ne soignent, ne traitent ni ne préviennent aucune pathologie.
Médiation de la consommation
Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Velox est en cours d'adhésion à un dispositif de médiation ; les coordonnées du médiateur seront publiées sur cette page dès l'adhésion effective. Dans l'intervalle, et conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.